Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen SHE Hairextensions
vertreten durch Reza Zardavani, Kronenberg 131, D-52074 Aachen
Die Bedingungen einer Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber (Besteller) und Dienstverpflichtetem (Lieferant) werden mit diesen AGB´s geregelt.
Die AGB´s gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und ist rechtswirksam nach der Erteilung der Bestellung, ob schriftlich, mündlich, online oder telefonisch. Individualvertragliche Vereinbarungen zwischen Auftraggeber und Dienstverpflichtetem sind nur rechtwirksam, wenn dies schriftlich bestätigt wird.
1. Gültigkeit der Angebote, Preise
Alle Angebote sind in Euro (€) angegeben. Nach der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Auftragsbestätigung, die eine Auflistung der bestellten Ware enthält. Bei einer mündlichen oder telefonischen Bestellung erhält der Kunde keine Auftragsbestätigung. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder Auslieferung der Ware zustande. Sofern keine andere Vereinbarung zwischen SHE und Kunde getroffen wurde, ist der Besteller 14 Tage an seine Bestellung gebunden.
- Liefer-und Versandkosten
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle Preise sind Netto und werden noch zuzüglich der gesetzlichen MwSt. berechnet. Die Versandkostenpauschale beträgt € 5,49 für Vorkassen-Bestellungen. Bei einer Vorkassen-Bestellung erhält der Kunde per E-mail eine Auftragsbestätigung in der die Bankverbindung angegeben ist. Der Kaufpreis ist unmittelbar nach dem Vetragsabschluss durch Überweisung an Reza Zardavani zu überweisen. Sobald der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird Ihre Bestellung versendet.
Paypal & Nachnahme-Bestellungen werden (falls vor 16 Uhr bestellt) am gleichen Tag versendet. Bei Nachnahme-Bestellungen beträgt die Versandkosten-Pauschale € 8,45. Sofern der Auftraggeber eine Nachnahme-Bestellung bei der Zustellung verweigert, werden die Versandkosten (€8,45) zzgl. Rücksendegebühren (€4,00) in Rechnung gestellt. - Widerrufsrecht (Rücksenderecht)
Der Besteller hat ein Widerrufsrecht von 2 Wochen nach Eingang der Bestellung. Der Widerruf sollte eine Begründung enthalten und sollte schriftlich per Brief oder E-Mail angekündigt werden. Zur Wahrnehmung der Frist genügt die Absendung des Widerrufs und die rechtzeitige Rücksendung der Ware an die Firma SHE. Durch den rechtzeitigen Widerruf ist der Besteller nicht mehr an die SHE Bestellung gebunden. Der bereits gezahlte Kaufpreis wird nicht zurück erstattet, sondern in einen Umtausch umgewandelt. Kundenspezifische Sonderanfertigungen und Bestellung im Auftrag Dritter sind hiermit vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Eine Rückgabe oder Umtausch ist nur möglich bei vollständiger und original verpackter Ware.4. Zahlung, Zahlungsverzug
Der Besteller gibt mit seiner Bestellung einen Zahlungswunsch auf. Dieser wird im Zuge der Auftragsbearbeitung überprüft. Für alle Lieferungen bleibt Versand per Vorkasse oder Nachnahme ausdrücklich vorbehalten. Entsprechend der vereinbarten Zahlungsart wird der Rechnungsbetrag fällig. Bei Nachnahmesendungen wird der Betrag bei Warenerhalt fällig, bei Vorkasse innerhalb von drei Werktagen nach Auftragerteilung. Wird der vereinbarte Zahlungstermin durch Verschulden des Bestellers überschritten (z. B. Annahmeverzug der Ware, nicht fristgerechte Auslösung der Überweisung) befindet er sich automatisch in Zahlungsverzug. Somit werden dann Mahnkosten fällig. Bleibt der Besteller trotz Zahlungserinnerung den geforderten Betrag oder einen Teilbetrag schuldig, erfolgt die Weitergabe an ein Inkassobüro und/oder die Erstellung eines Mahnbescheides. Eine strafrechtliche Verfolgung behalten wir uns ausdrücklich vor. Der Besteller trägt die gesamten Beitreibungs-, etwaige Gerichts- und Vollstreckungskosten. Wir sind berechtigt unsere Forderungen abzutreten.5. Abwicklung der Rücksendung und Rücksendekosten, Gutschriften, Umtausch & Rückerstattung
Bei einer Rücksendung der Bestellung trägt der Käufer die Rücksendekosten. Die Ware muss in ungeöffneter Orginalverpackung und sicher verpackt an uns zurück gesendet werden. Hat der Besteller Verschlechterungen* der Ware zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen. Unfrei gesendete Ware, die zu uns gesendet werden, werden aufgrund des hohen Strafportos nicht angenommen und gehen zu Ihren Lasten an Sie zurück.Wenn die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet wird, hat der Kunde ein Recht auf vollständige Erstattung des Warenwertes (nach Abzug von unseren Versandkosten) durch ein Gutschrift auf das Kundenkonto. Dieser wird unverzüglich, nachdem der Rechnungsbetrag vollständig und unwiderrufbar bei uns eingegangen ist, per Waren-Gutschrift erstattet. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Ware, auf Vollständigkeit und Qualität nach Erhalt der Bestellung sofort zu überprüfen. Sobald die Ware angewendet oder gebraucht wird, ist der Kunde mit der Beschaffenheit, Qualität und Vollständigkeit der Ware einverstanden.
* Der Besteller hat das Recht, die bestellte Ware bei Erhalt auf ihre Nutzungsfähigkeit zu prüfen. Wird die Ware durch diese Prüfung jedoch aus Ihrer Originalverpackung bzw. Versiegelung geöffnet, verschmutzt oder in Ihrer Eigenschaft verändert, tritt eine Verschlechterung ein, die zur Wertminderung oder Ablehnung des Umtausches führt.
6. Lieferzeit, Teillieferungen, Transportversicherung & Transportschäden
Die Lieferung ist innerhalb von 1-2 Tagen versandbereit, sofern diese auf Lager ist. Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert. Wir behalten uns Teillieferungen vor, die jeweils sofort berechnet werden können. Sollte aus Gründen höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Hindernisse eine Lieferung nicht möglich sein, wird die Lieferfrist für die Dauer der Ereignisse automatisch verlängert. Sollte eine Lieferung mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen eintreffen, reklamieren Sie diese bitte direkt bei dem Zusteller und verweigern die Annahme des Paketes. Nur so können wir Beschädigungen gegenüber dem Transporteur geltend machen. Wir bitten hierfür um Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. Schadensersatzansprüche durch Lieferverzögerungen oder Lieferengpässen sind zur jeder Zeit ausgeschlossen.
7. Gewährleistung, Untersuchungs-und Rügepflichten, Garantieleistungen
Bei Erhalt der Ware ist diese vom Besteller unmittelbar auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Soweit ein durch uns zu vertretender Mangel der unbenutzte Lieferung vorliegt, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung / Ersatzlieferung, der noch nicht benutzte und nicht angewendete Ware, in sonstiger Weise fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, den Vertrag rückgängig zu machen. Schadensersatzansprüchen sind zur jeder Zeit ausgeschlossen, sobald die Ware benutzt und verarbeitet wurde.
Stellt der Besteller auf Verlangen, die beanstandete Ware nicht zur Verfügung oder äußert und verwendet er das Produkt, so entfallen die Gewährleistungsansprüche. Dies gilt auch für Waren, für die der Besteller den Kaufpreis schuldig bleibt.
Garantie- & Gewährleistungsansprüche entfallen bei nicht einhalten der von uns vorgeschriebenen Pflegevorschriften. Des Weiteren entfällt auch der Garantieanspruch bei Nutzung von Pflegeprodukte anderer Marken, Einwirkung von Friseur-Chemie oder Umänderung der Verbindungsstellen.
- Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware verbleibt solange im Eigentum des Verkäufers, bis alle offenen Rechnungen beglichen worden sind.
9. Produktänderungen
Änderungen im Design bzw. technische Leistungen, die die Qualität eines Artikels nicht mindern, behalten wir uns vor.10. Haftung und Haftungsbeschränkungen
Schadenersatzansprüche gegenüber uns oder Mitarbeiter unseres Hauses sind unabhängig vom Rechtsgrund, insbesondere aufgrund Verzug oder Lieferungsmöglichkeit, der Verletzung von Beratungs- und vertraglichen Nebenpflichten usw. ausgeschlossen, es sei denn, es wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. Soweit wir dem Grunde nach haften, wird der Schadenersatz nur auf die gelieferte Ware und deren Warenwert begrenzt. In jedem Fall ist der Ersatz für Folgeschäden ausgeschlossen.Inhaltsstoffangaben auf Verbrauchsartikel bspw. Pflegeprodukte sind vom Besteller bei Lieferung der Waren vor Gebrauch auf die individuelle Verträglichkeit hin zu überprüfen. Für Abweichungen zwischen Angaben der jeweiligen Verpackung und den Spezifikationen in den Produktbeschreibungen des Onlineshops/Kataloges haften wir nicht. Stellt der Besteller aufgrund der Inhaltsstoffangaben vor Gebrauch eine mögliche Unverträglichkeit fest, können die Widerrufsrechte (s.o.) geltend gemacht werden.
11. Datenschutz
Die von uns in den Bestell- & Kontaktformularen abgefragten Daten werden zur zügigen Auftragsbearbeitung und Abwicklung benötigt. Diese Daten werden Betriebsintern gespeichert, jedoch vertraulich behandelt und nicht an Dritte für Werbezwecke oder andere Zwecke verkauft oder vermietet. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG).12. Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland als vereinbart. Erfüllungsort für sämtliche Ansprüche aus den zwischen Besteller und uns getroffenen Vereinbarungen ist Aachen. Für den Fall, dass der Besteller Kaufmann im Sinne des HGB ist, wird Aachen als ausschließlicher Gerichtsstand bestimmt.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.